Поддержка и развитие после запуска.
Месячный ретейнер: багфиксы, фичи, A/B-эксперименты, релизы. Не пропадаем после кикоффа.
Что входит — 10
Багфиксы
SLA 4 часа на P0, 24 часа на P1
Новые фичи
Спринты по 2 недели с приоритетами
A/B-эксперименты
Гипотезы → запуск → отчёт
Мониторинг
Sentry, Datadog, алерты в Slack
Performance-аудит
CWV, нагрузка, оптимизация
Безопасность
Зависимости, pen-test, патчи
Аналитика
Ежемесячные отчёты по KPI
Доработка дизайна
Новые экраны, состояния, motion
Поддержка контента
CMS, переводы, обновления
DevOps
CI/CD, инфраструктура, бэкапы
Как мы работаем · 4 шага
- день 0
01 · Discovery
Аудит кода, инфраструктуры, текущих проблем. Roadmap на квартал.
- день 3
02 · Design
Backlog, приоритеты, SLA, каналы коммуникации (Slack/TG/Linear).
- день 7
03 · Build
Первые коммиты, первый релиз, наладка мониторинга и алертов.
- день 30
04 · Launch
Первый месячный отчёт, retro, корректировка приоритетов.
Стек для этой услуги — production-tested
Пакеты · фикс
Basic
Поддержка, багфиксы, мелкие правки. До 20 часов работы.
Pro
Полноценное развитие: фичи, A/B, ежемесячные релизы.
Custom
Закреплённая команда 3–4 человек, ежедневный stand-up.
Цена зафиксирована. Риски — наши.
Четыре пункта в каждом договоре. Не маркетинг — пункты в акте сдачи. Если что-то идёт не так, ответственность на нас, а не на вас.
Фикс-цена с актом
Договор с актом сдачи. Ни одного «доплатите ещё» сверху согласованного скоупа.
−1% за день просрочки
Не запустим в срок — каждый день просрочки минус 1% от чека. До −15% максимум.
Все исходники — ваши
GitHub-репозиторий, доступы, документация. Никакого vendor lock-in, забираете и уходите.
14-дневный возврат
В первые две недели не пошло — возвращаем 100% предоплаты без вопросов.
Забронируй скоуп-созвон. Получи смету за 24 часа.
15-минутный созвон — обсудим цель, ограничения, риски. На следующий рабочий день пришлём смету ±20% с tech-spec и сроками.