CASE / OPENEDAUTOLEADS-CRM

← все кейсыB2B · sales-opsгод · 2026длительность · 5 месяцевОткрыть вживую

AutoLeads

▍Авто-воронка с AI-квалификацией лидов для отделов продаж.

AutoLeads CRM

Воронка продаж · автосалон

Пайплайн

₽ 19,3М

conv 6.4%

Новые42

₽ 8,4М

Тойота · Москва

₽ 1,9М●

Кашкай · трейд-ин

₽ 1,4М●

+40

Квалификация23

₽ 5,1М

BMW X5 · кредит

₽ 4,2М● hot

Solaris · наличные

₽ 1,2М●

+21

Тест-драйв11

₽ 3,6М

Camry 2.5 · Орлов

₽ 2,8М● hot

Rio · Беляева

₽ 1,3М●

Сделка6

₽ 2,2М

Tiguan · подписан

₽ 2,2Мwon

Дмитрий Орлов● hot-лид

Camry 2.5 · кредит одобрен · отв. 4 мин

312

лидов / нед

−38%

цикл сделки

4 мин

ср. ответ

01 / CONTEXTКонтекст

Контекст

Отдел продаж B2B-агентства недвижимости тонул в холодных заявках. 60% лидов — не их аудитория, но менеджеры всё равно тратили на них час. Старший продажник уходил, потому что «жгли время».

Решили автоматизировать первый контакт: бот собирает данные, AI квалифицирует, менеджер получает только тёплые лиды с контекстом.

02 / BRIEFЗадача

Задача

01Лендинг с pre-заявкой
02Telegram + WhatsApp бот для квалификации
03AI-скоринг по 6 критериям с объяснением
04CRM-вид для менеджера с очередью звонков
05Авто-фоллоу-ап на 14 дней

03 / SOLUTIONРешение

Решение

AutoLeads CRM

Воронка продаж · автосалон

Пайплайн

₽ 19,3М

conv 6.4%

Новые42

₽ 8,4М

Тойота · Москва

₽ 1,9М●

Кашкай · трейд-ин

₽ 1,4М●

+40

Квалификация23

₽ 5,1М

BMW X5 · кредит

₽ 4,2М● hot

Solaris · наличные

₽ 1,2М●

+21

Тест-драйв11

₽ 3,6М

Camry 2.5 · Орлов

₽ 2,8М● hot

Rio · Беляева

₽ 1,3М●

Сделка6

₽ 2,2М

Tiguan · подписан

₽ 2,2Мwon

Дмитрий Орлов● hot-лид

Camry 2.5 · кредит одобрен · отв. 4 мин

312

лидов / нед

−38%

цикл сделки

4 мин

ср. ответ

/ step 01

Бот-квалификатор

Серия из 6 вопросов в разговорной форме. Бот распознаёт ответы свободного текста, не только кнопки.

/ step 02

AI-скоринг

Скор 0–100 + текстовое объяснение «почему такой». Менеджер видит саммари перед звонком.

/ step 03

Очередь звонков

Лиды сортируются по скору и времени готовности. Звонок одним кликом, авто-логирование в CRM.

/ step 04

Авто-фоллоу-ап

Если лид не дошёл до звонка — бот в WhatsApp напоминает 3 раза за 14 дней. Контекст разговора всегда подтягивается.

04 / STACKАрхитектура

Архитектура

Next.jsOpenAITelegram BotWhatsApp Cloud APIPostgresAmoCRM

Бот и сайт пишут события в единый event-bus. AI-скоринг — отдельный сервис с детерминированной частью (правила) и LLM-частью (контекст).

Интеграция с AmoCRM и Bitrix24 двусторонняя: статусы в CRM и обратно. Авто-фоллоу-ап работает как самостоятельный воркер с retry-логикой.

05 / RESULTSРезультаты

Результаты

+0.0x

конверсия в звонок

−54%

стоимость лида

точность AI-квалификации

₽0.0M

MRR

06 / HONESTЧто не получилось с первого раза

Что не получилось с первого раза

✕AI-скоринг сначала был чистой LLM без правил — он бракнул несколько горячих лидов из-за нестандартных формулировок, агентство чуть не потеряло сделку. Добавили детерминированный слой правил поверх контекста модели.
✕Авто-фоллоу-ап в WhatsApp поначалу слал напоминания без учёта ответов — лиды получали «вы не пришли» уже после того, как записались. Завязали воркер на статусы CRM, дубли прекратились.

07 / VOICEСлово клиента